Биллинг
Оплата и биллинг
Всё оплачивается с предоплаченного кошелька в долларах США. Пополняйте его картой или криптовалютой, а серверы списывают с него оплату.
Способы оплаты
| Карта | Криптовалюта | |
|---|---|---|
| Методы | Visa, Mastercard, Amex через Stripe | Только USDT или TRX в сети TRON (TRC20) |
| Комиссии | Комиссия за обработку карты показывается до оплаты | Комиссия сети меньше $1 |
| Зачисление | Сразу | Примерно через 1–5 минут после подтверждения |
| Возврат на источник | Только если после пополнения ничего не покупалось | Никогда |
Оплата в USDT или TRX
- В панели откройте Billing → Top up («Биллинг → Пополнение») и выберите криптовалюту.
- Отправьте ровно ту сумму, что показана — скопируйте её, а не вводите вручную. Именно по сумме платёж сопоставляется с вашим аккаунтом.
- При выводе с биржи выбирайте сеть TRC20 / TRON. Платежи в других сетях (ERC20, BEP20) автоматически не зачисляются.
- Отправили не ту сумму или не в той сети? Откройте тикет с хешем транзакции (TXID), и мы проверим её в блокчейне.
Как оплачиваются серверы
- Старт
- Месячная стоимость списывается с кошелька при создании сервера
- Почасово
- Отменить можно в любой момент: списания прекращаются, а неиспользованные часы возвращаются на кошелёк
- Остановленные серверы
- Оплачиваются как работающие — прекратить списания можно только отменой
- Продление
- Каждый месяц с кошелька; при необходимости автопополнение пополнит баланс с сохранённой карты
- Низкий баланс
- Сервер, продление которого не удаётся оплатить, удаляется — следите за балансом кошелька
- Ошибка создания
- Если сервер не удалось создать, вся сумма автоматически возвращается на кошелёк
Возврат неиспользованных пополнений картой
Если вы пополнили кошелёк картой и после этого платежа ничего не покупали — ни сервер, ни дополнительный IP, ни резервные копии, ни что-либо ещё из кошелька, — платёж полностью возвращается на ту карту, с которой он поступил. Запросите возврат в тикете поддержки. Срок не ограничен, пока ничего не куплено.
После любой покупки возврата на карту нет — ни на какую сумму, ни за какой сервер (включая первый), ни в какой срок. Отмена сервера — это не возврат: списания прекращаются, а неиспользованные часы зачисляются на кошелёк для будущих заказов и никогда не выплачиваются. Криптоплатежи (USDT или TRX) отправителю никогда не возвращаются, использованы они или нет. Аккаунты, нарушившие правила допустимого использования, права на возврат не имеют.