راهنما
سؤالات متداول
پاسخ کوتاه به پرتکرارترین سؤالات. برای هر چیز دیگر، در پنل تیکت باز کنید؛ ۲۴/۷.
حساب و صورتحساب
برای ثبتنام چه لازم است؟
فقط یک آدرس ایمیل. بدون کارت، شماره تلفن یا مدارک. باید دستکم ۱۸ سال داشته باشید.
از هر کشوری میتوانم ثبتنام کنم؟
بله. هیچ محدودیت کشوری و احراز هویتی وجود ندارد؛ پرداخت با USDT روی TRC20 همهجا کار میکند.
سرور چقدر سریع آماده میشود؟
معمولاً ظرف چند دقیقه پس از سفارش. راهاندازی کاملاً خودکار است.
چطور سرور را لغو کنم؟
وارد صفحه سرور شوید، تا کارت Cancel Service در پایین صفحه بروید و تأیید کنید. سرور حذف میشود، محاسبه هزینه متوقف میشود و ساعتهای استفادهنشده به کیف پولتان برمیگردد.
اگر سرور ساخته نشود چه میشود؟
کل مبلغ بهصورت خودکار به کیف پول شما برمیگردد.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
فقط برای شارژ کارتی که از آن استفاده نکردهاید. اگر از زمان آن پرداخت چیزی خریداری نشده باشد، یک تیکت پشتیبانی باز کنید تا کل مبلغ به کارت بازگردانده شود. پس از هر خریدی، بازگشت وجه به کارت ممکن نیست و با لغو سرور، ساعتهای استفادهنشده به کیف پول شما برمیگردد. پرداختهای رمزارزی بازگردانده نمیشوند. صفحه پرداختها را ببینید.
سرورها
آیا vCPUها اشتراکی هستند؟
خیر. هر پلن vCPU اختصاصی دارد که برای سرور شما رزرو شده است.
چطور وارد سرور لینوکس شوم؟
با دستور
ssh root@SERVER_IP و رمز root که در صفحه سرور نمایش داده میشود. نام کاربری همیشه root است.میتوانم بدون تغییر آیپی ارتقا دهم؟
بله. ارتقا در همان سری آیپی را حفظ میکند؛ فقط مابهالتفاوت باقیمانده ماه را میپردازید. کاهش پلن ارائه نمیشود.
آیپی استانبول من جایی مسدود است. چه کنم؟
تیکت باز کنید و سرور را حذف نکنید. ما بررسی و آن را تعویض میکنیم: بار اول رایگان، سپس $1. در فرانکفورت آیپی را خودتان از پنل عوض میکنید؛ سؤال بعدی را ببینید.
میتوانم آیپی سرور فرانکفورت را عوض کنم؟
بله، خودتان: وارد صفحه سرور شوید، در کارت Network روی دکمه Change IP کنار IPv4 بزنید و تأیید کنید. بلافاصله یک IPv4 عمومی جدید میگیرید و سرور حدود یک دقیقه ریاستارت میشود. اولین تعویض هر سرور رایگان است و بعد از آن $1 هزینه دارد که فقط در صورت موفق بودن تعویض از کیف پول کسر میشود. آدرس IPv6 تغییر نمیکند و انتخاب آدرس خاص ممکن نیست. اگر داخل سیستمعامل IPv4 را دستی (استاتیک) تنظیم کردهاید، آن را از طریق Console در صفحه سرور بهروز کنید. آیپی اضافه در فرانکفورت همچنان ارائه نمیشود.
پورتی مسدود است؟
فقط پورت ۲۵ خروجی، در هر دو لوکیشن، برای جلوگیری از اسپم. با درخواست از طریق تیکت باز میشود.
آیا VPN خصوصی من مجاز است؟
بله، VPN یا پروکسی برای دستگاههای خودتان مشکلی ندارد. پروکسیهای عمومی باز و فروش مجدد بدون اجازه مجاز نیستند.
پشتیبانی
چطور با شما در تماس باشم؟
از طریق تیکت در پنل کاربری، ۲۴/۷. دستیار هوش مصنوعی ما فوراً به سؤالات رایج پاسخ میدهد و بقیه را به یک مهندس میسپارد. صفحه تماس با ما را ببینید.
ربات تلگرام دارید؟
هنوز نه. همه چیز در پنل کاربری است.
قطعیها را کجا ببینم؟
در صفحه وضعیت ما.